Politique d’expédition

Shinobi Collectibles - Politique d'Expédition

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et une livraison rapide. Cette politique d'expédition décrit nos pratiques en matière de livraison, y compris les tarifs, les délais de livraison et d'autres informations importantes. En passant commande chez nous, vous acceptez les conditions détaillées ci-dessous.

1. Zones de Livraison
   Nous expédions vers la plupart des régions du monde. Certaines destinations peuvent être exclues ou soumises à des restrictions selon le produit et la destination. Si nous ne pouvons pas expédier à votre adresse, nous vous en informerons dès que possible.

2. Méthodes d'Expédition et Délais de Livraison
   Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Expédition Standard (Canada) : 3 à 10 jours ouvrables

• Expédition Express (Canada) : 2 à 5 jours ouvrables

• Expédition Internationale : 5 à 20 jours ouvrables (variable selon la destination)

Les délais de livraison commencent à partir de l'expédition de votre commande et non à la date de passation.

1. Délai de Traitement
   Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. En période de forte affluence, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Un e-mail avec les informations de suivi vous sera envoyé lors de l'expédition.

2. Coûts d'Expédition
   Les frais d'expédition sont calculés à la caisse selon le poids, les dimensions et la destination des articles commandés.

• La livraison standard est offerte au Canada pour les commandes de plus de 200$ (sous réserve de conditions).

• Les frais d'expédition internationale varient selon la destination.

1. Suivi des Commandes
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Il peut falloir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

2. Retards d'Expédition
   Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (conditions météorologiques, douanes, transporteurs). Shinobi Collectibles ne peut être tenu responsable des retards causés par des transporteurs tiers.

Si votre commande n'est pas livrée dans les délais prévus, contactez notre service client.

1. Articles Perdus ou Endommagés
   Si un produit est endommagé à la livraison, contactez-nous sous 7 jours pour organiser un remplacement ou un remboursement (consultez notre politique de remboursement).

En cas de colis perdu, nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème. Notez que nous ne sommes pas responsables des colis confirmés comme livrés mais volés ou perdus après la livraison.

1. Taxes et Droits de Douane
   Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou droits à la livraison. Ces frais sont à la charge du client et dépendent des réglementations locales.

2. Adresses Incorrectes ou Incomplètes
   Il est de votre responsabilité de fournir une adresse correcte. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour effectuer les modifications avant le traitement de la commande.

3. Expéditions Internationales
   Les délais de livraison varient selon les destinations et les procédures douanières. Nous vous conseillons de vérifier les réglementations de votre pays avant de passer commande.

4. Modifications de la Politique d'Expédition
   Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une mise à jour de la "Date d'effet".

5. Nous Contacter
   Pour toute question sur notre politique d'expédition, contactez-nous à :

Email : info@shinobicollectibles.com