Politique de remboursement
Shinobi Collectibles – Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 2026-03
1. Aperçu
Merci d’avoir choisi Shinobi Collectibles. Nous sommes fiers d’offrir des produits de collection authentiques et de fournir la meilleure expérience possible aux collectionneurs.
En raison de la nature des articles que nous vendons, notamment les cartes à collectionner, les produits scellés et les articles de collection, toutes les ventes sont considérées comme finales.
En complétant un achat sur notre site web, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de retour et de remboursement.
2. Politique de vente finale
Tous les articles vendus sur shinobicollectibles.com sont en vente finale.
Nous n’acceptons aucun retour, remboursement ou échange pour des raisons incluant, sans s’y limiter :
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Changement d’idée
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Regret de l’acheteur
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Taux de tirage (« pull rates ») ou contenu des produits scellés
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Préférences personnelles
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Fluctuations du prix du marché
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Produits ouverts
Comme plusieurs de nos produits sont des articles de collection scellés, nous ne pouvons pas vérifier s’ils ont été altérés une fois qu’ils ont quitté nos installations. Pour cette raison, les retours ne sont pas acceptés.
3. Exceptions (articles endommagés ou incorrects)
Les retours ou remplacements peuvent être considérés uniquement dans les situations suivantes :
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Vous avez reçu un article incorrect
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L’article est arrivé significativement endommagé pendant le transport
Dans ce cas, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la livraison avec :
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Votre numéro de commande
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Des photos claires de l’article
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Des photos de la boîte d’expédition et de l’emballage
Veuillez envoyer toutes les informations à :
📧 info@shinobicollectibles.com
Notre équipe examinera la situation et déterminera la solution appropriée, qui peut inclure un remplacement, un crédit en magasin ou un remboursement, à notre discrétion.
4. Avis concernant les produits scellés
Shinobi Collectibles vend des produits scellés d’usine provenant de distributeurs autorisés et de fournisseurs réputés.
Nous ne garantissons aucune carte spécifique, aucun taux de tirage ni aucun contenu à l’intérieur des produits scellés, puisque ceux-ci sont déterminés entièrement par le fabricant.
Les demandes de remboursement liées au contenu des paquets ou des boîtes scellées ne seront pas acceptées.
5. Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées uniquement avant leur expédition.
Une fois qu’une commande a été traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Si une annulation est approuvée avant l’expédition, des frais de traitement de 3 % peuvent s’appliquer afin de couvrir les frais de paiement non remboursables.
6. Frais d’expédition
Si un colis est retourné en raison de :
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Une adresse incorrecte fournie par le client
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Une livraison refusée
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Un colis non réclamé
Le client sera responsable de tous les frais de réexpédition.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à :
📧 info@shinobicollectibles.com
En effectuant un achat chez Shinobi Collectibles, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de retour et de remboursement et acceptez ses conditions.
Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour cette politique à tout moment sans préavis.